De S3 Oplossingen en diensten
Voor organisaties die voor hun resultaten afhankelijk zijn van automatiserings- hulpmiddelen, is het van essentieel belang om kritisch naar de prestaties en organisatie van de IT-dienstverlening te kijken. Voor organisaties die het IT-beheer volledig in eigen hand houden kan het optimaliseren van de interne IT-processen tot directe winst leiden: bijvoorbeeld kostenbesparing, efficiency- of kwaliteitsverbetering.
Daarnaast hebben veel organisaties al ervaring opgedaan met een gehele of gedeeltelijke uitbesteding van IT-diensten en kan het vernieuwen van het uitbestedingscontract of kwaliteitsverbetering van de geleverde dienstverlening een punt van aandacht zijn. Anderen buigen zich over een sourcing strategie of de inrichting van een regieorganisatie.
Welke Service Management diensten en oplossingen biedt Andarr?
Wij benaderen service management vanuit de doelen van onze opdrachtgever. De strategie van de klant is leidend. Wij helpen de juiste service management middelen in te zetten om de doelen van de klant te realiseren.
Andarr hanteert waar nodig verschillende methodieken om voor iedere omgeving een passende oplossing te bieden. Met o.a. ITIL, CobiT en TOM heeft Andarr al verschillende organisaties geholpen hun IT-dienstverlening te optimaliseren.
Op basis van de Andarr S3-visie biedt Andarr de volgende oplossingen:
- Procesinrichting en -optimalisatie
- IT Service CMM Assessment
- Demand- en supply management inrichting
- In- en outsourcingstrajecten
- IT Service Quick-scan
- Toolselectie begeleiding
- Contract Management
- Interim Service Management