Exploitatie en ontwikkeling voice/data netwerken

Andarr verzorgt exploitatie en innovaties infrastructuur

Nadat Andarr bij een regionaal opleidingscentrum in eerste instantie was gevraagd om een toetsing uit te voeren op de infrastuctuur en architectuur voor alle data en voice activiteiten is dit snel uitgegroeid tot uitstekende samenwerking.

Daarbij vervult Andarr de managementrol voor de afdeling netwerkbeheer, en is de afdeling netwerkbeheer in vergaande mate geprofessionaliseerd. De hoofddoelstellingen daarbij waren het standaardiseren van alle gebruikte hard- en software, effectief en efficient in- en outsourcen van de werkzaamheden, het werken volgens duidelijke afspraken en planningen en het jaarlijks terugbrengen van de exploitatiekosten.
In 2003 heeft dat geleid tot een kostenbesparing van 25%. De daarop volgende jaren is de besparing voortgezet, en voor 2006 is de doelstelling om een kostenbesparing van bijna 15% te realiseren.

Verhoging kwaliteit
Ondanks deze kostenbesparingen is Andarr er in geslaagd om aanzienlijke kwaliteitsverbeteringen te realiseren. Een goed voorbeeld daarbij is de uitbesteding van het complete glasvezelnetwerk aan een externe leverancier. Deze leverancier biedt een ‘managed service’ met een capaciteit van 1 Gbps met een grote mate van flexibiliteit. Doordat bij de klant zeer regelmatig locaties toegevoegd of afgestoten worden, is er naast de glasvezeloplossing gekozen voor het gebruik van draadloze verbindingen. Deze connecties varieren in capaciteit van 2 t/m 100 Mbps.

Innovatie met IP telefonie (VoIP)
Eind 2003 is de klant tevens gestart met de invoering van IPT (IP telefonie). De door een leverancier opgeleverde oplossing bleek echter kwalitatief niet voldoende door een slechte afstemming tussen de functionele eisen en technische invulling door de leverancier. De klant heeft vervolgens Andarr gevraagd deze zaken recht te trekken. Deze opdracht is door Andarr op een projectmatige wijze tot een succes gebracht. Andarr is vervolgens ook gevraagd om de verdere uitbreidingen van het aantal IP telefoons te realiseren (nu ongeveer 1200 toestellen), maar vooral ook om invulling te geven aan de behoefte aan aanvullende functionaliteit in het gebruik aan telefonie. Voor telefonie is de uitdaging voor de komende tijd het migreren van de nu nog ongeveer 800 conventionele telefoniegebruikers naar IPT.
Bij de mobiele telefonie is men overgestapt van een groot aantal verschillende providers naar één provider. Het gebruik van een “gsm-box” levert een verdere besparing op door ‘vast naar mobiel’ verkeer zelf om te leiden naar ‘mobiel naar mobiel’ verkeer, waarbij de gesprekskosten veel lager zijn.

De brede aanpak van Andarr
De totale aanpak van de Andarr medewerkers heeft een positieve bijdrage geleverd op zowel technisch als organisatorisch gebied. Een aanvullende opdracht voor Andarr is dan ook het uitbreiden van deze aanpak naar andere ICT afdelingen.